Transformando la forma
en que te conectas
RED URBANA
¿Quiénes somos?
Somos una empresa con más de 17 años de experiencia brindando conectividad a internet en la Provincia del Chubut. Nos especializamos en ofrecer servicios en áreas con escasa o nula energía eléctrica, demostrando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la innovación tecnológica. En cada rincón que conectamos, transformamos vidas y fortalecemos comunidades.
RED URBANA
Proyectos a medida
Red Urbana cuenta con un equipo de trabajo especializado en diseño e implementación de redes.
Somos especialistas en diseño e implementación de redes de cableado estructurado, redes wifi corporativas escalables y de alta densidad. Tendidos de Fibra Optica, armado de enlaces punto a punto y punto multipunto.
Diseño de centros de cómputos, Manejo de networking avanzado, Firewalls, IDS e IPS.
Diseño de centros de cómputos, Manejo de networking avanzado, Firewalls, IDS e IPS.
PORQUE ELEGIRNOS
Contrátanos y disfrutá de la rapidez de internet con Red Urbana
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Conexión confiable
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Atención al cliente personalizada
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Cobertura amplia y flexible
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Precios competitivos
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Innovación constante
SERVICIOS
Cobertura por zonas
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Chequeá las características de cada uno y contratalo ahora!
CONTACTO DIRECTO
info@redurbana.co
FAQs
Preguntas frecuentes
¿Qué planes de internet ofrecen?
100mb, 50mb, 35mb, 20mb y 15mb según las zonas.
¿Cuál es la cobertura de los servicios de internet?
¿Qué necesito tener preparado para la instalación?
Se requiere que el cliente nos brinde todos sus datos personales para el alta únicamente.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, vía Whatsapp o llamada telefónica. Todos los días incluidos domingos y feriados de 9 a 20hs.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
El pago del servicio puede realizarse mediante varios métodos.
- Transferencia bancaria
- Deposito bancario
- Pago en efectivo (en alta de servicio únicamente).
- Tarjeta de crédito (consultar promociones vigentes).
- Tarjeta de débito
- Para el pago mensual del servicio ofrecemos la modalidad de pago por débito automático (para cuyo caso solicitamos CBU certificado del cliente).
¿Qué sucede si quiero cancelar el servicio?
Debe comunicarse antes de finalizar el ciclo mensual activo. Una vez iniciado y facturado un nuevo mes se deberá cancelar la totalidad de lo adeudado antes de concretar la baja.
¿Qué debo hacer si tengo problemas de conexión?
Contactar al número de soporte técnico (2804868699) indicando de forma precisa cuál es el problema e indicando quién es el Titular del Servicio.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
El numero de atencion al cliente para temas comerciales esta abierto de Lunes a Viernes de 9hs a 12hs y de 15hs a 19hs (2804955561)
También puede dejarnos una consulta por correo electrónico a: administracion@redurbana.co
¿Cuánto tiempo toma la instalación del servicio?
Máximo 72hs. Una vez proporcionados los datos para el alta y hasta que coordinamos la visita.
¿Hay un costo de instalación?
Sí, varía según zonas y promociones. Siempre consulte promociones vigentes.
¿Qué tipo de equipo necesito para usar el servicio?
Un router wifi (doble banda preferentemente).
El cliente puede utilizar un router propio (en caso cumpla con las características técnicas requeridas) o bien puede adquirir uno a Red Urbana.
¿Tienen algún límite de datos?
No. La única restricción está dada por la velocidad de acceso contratada.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Las limitaciones para éste tipo de gestiones están acotadas por la facturación. Debe solicitarse antes de comenzar el nuevo periodo de facturación con un plazo mínimo de 48hs.
¿Cómo puedo mejorar la señal de mi Wi-Fi en casa?
Solicitando mediante nuestros canales de soporte técnico la visita a su domicilio por parte de nuestros técnicos. Red Urbana cuenta con especialistas que lo asesorarán para resolver su problema, sugiriendo los mejores modelos, marcas y la mejor distribución para cada caso.
¿Puedo trasladar mi servicio de internet si me mudo?
Si. Es posible trasladar el servicio. Siempre sugerimos comunicar este tipo de pedidos con una semana de anticipación como mínimo.
¿Puedo instalar el servicio en una zona rural?
Si. Red Urbana cubre una extensa área rural del valle del chubut. Siempre es posible hacer una visita para relevar y dar respuesta a situaciones complejas.